Rastrear Pedido

Acompanhe a entrega do seu pedido de forma simples e segura. Assim que a compra for enviada, você receberá o código de rastreamento no e-mail utilizado no pedido.

Como rastrear seu pedido

  1. Acesse o e-mail utilizado na compra;

  2. Localize a mensagem de confirmação de envio da Lojas Miller;

  3. Copie o código de rastreamento, semelhante a AA123456789BR;

  4. Clique no botão abaixo para acessar o site oficial dos Correios;

  5. Cole o código no campo indicado;

  6. Realize a verificação de segurança, caso seja solicitada;

  7. Clique em Consultar para acompanhar a entrega.

Acompanhe pelos Correios

RASTREAR MEU PEDIDO

Você será direcionado ao ambiente oficial dos Correios.

Onde encontrar o código de rastreamento?

O código será enviado ao e-mail cadastrado na compra depois que o pedido for despachado.

Caso não encontre a mensagem:

  • Verifique as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções;

  • Confirme se está consultando o mesmo e-mail informado no pedido;

  • Procure por mensagens enviadas pela Lojas Miller;

  • Aguarde a confirmação de envio, pois o código não fica disponível antes da postagem.

O número do pedido e o código de rastreamento são informações diferentes. Para acompanhar a entrega no site dos Correios, utilize o código de rastreamento recebido por e-mail.

O código ainda não apresenta informações?

Após a criação do código, os Correios poderão levar algum tempo para registrar a primeira movimentação do pacote.

Se nenhuma informação aparecer:

  1. Verifique se o código foi copiado corretamente;

  2. Certifique-se de que não existem espaços antes ou depois do código;

  3. Aguarde a primeira atualização operacional dos Correios;

  4. Tente realizar uma nova consulta posteriormente.

Entenda os principais status

Objeto postado: o pacote foi recebido pelos Correios.

Objeto em trânsito: o pedido está sendo transportado entre unidades logísticas.

Objeto saiu para entrega ao destinatário: a entrega poderá ocorrer no endereço informado.

Tentativa de entrega não efetuada: não foi possível concluir a entrega. Acompanhe as próximas instruções no rastreamento.

Objeto aguardando retirada: o pedido deverá ser retirado na unidade indicada, respeitando o prazo informado pelos Correios.

Objeto entregue ao destinatário: a entrega foi registrada como concluída.

Pedido marcado como entregue, mas não recebido

Se o rastreamento indicar que o pedido foi entregue, recomendamos:

  1. Verificar com familiares ou outras pessoas presentes no endereço;

  2. Consultar a portaria ou recepção, quando aplicável;

  3. Verificar se o endereço informado na compra está correto;

  4. Entrar em contato com a Lojas Miller caso o pedido não seja localizado.

Envios por outras transportadoras

Quando o pedido for enviado por uma transportadora diferente dos Correios, utilize o link ou as instruções encaminhadas no e-mail de confirmação de envio.

Segurança

Para sua segurança, utilize somente o site oficial dos Correios para consultar o rastreamento.

A Lojas Miller e os Correios não precisam da sua senha, do número completo do cartão ou do código de segurança do cartão para informar a situação de uma entrega.

Precisa de ajuda?

Caso tenha alguma dúvida ou não consiga acompanhar seu pedido, entre em contato:

E-mail: suporte@lojasmiller.com

Ao solicitar atendimento, informe:

  • Nome completo utilizado na compra;

  • Número do pedido;

  • E-mail cadastrado;

  • Código de rastreamento, quando disponível.

A Lojas Miller está à disposição para ajudar você a acompanhar seu pedido até a entrega.